التوصيل

الشحن داخل الكويت

الشحن داخل الكويت مجاني لجميع الطلبات بقيمة 25دينار أو أكثر. عادةً ما يستغرق الشحن داخل الكويت بين 24-48 ساعة (فيما عدا المناطق النائية) بعد تلقي تأكيد طلبك.

الشحن لدول الخليج العربي

يتم الشحن لدول الخليج عبر شركة DHL،  يستغرق عادةً من 1-3 أيام عمل بعد استلام تأكيد الطلب.

أتبع طلبك

بمجرد شحن طلبك، سوف تصلك رسالة تأكيد الشحن من DHL عبر البريد الإلكتروني مع رابط التتبع.

الطرود غير القابلة للتسليم

إذا تعذر تسليم طلبك، فسيتم إعادته إلى Klarif KW.

تبادل

لن يقبل Klarif.com.kw عمليات الاستبدال إلا في حالة تلف البضائع أثناء عملية الشحن. في حالة وجود منتج تالف، سوف تتلقى سلعة جديدة بنفس SKU. تتم معالجة جميع المرتجعات خلال 7-10 أيام عمل من تاريخ الاستلام.

سياسة العائدات

يمكن فقط قبول العناصر التي تم شراؤها من Klarif.com.kw مع معلومات الطلب الصحيحة والمصاحبة (RMF) للاستبدال أو الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. يجب أن تكون السلعة في عبوتها الأصلية غير مفتوحة وغير مستخدمة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية شراء Klarif.com.kw، فيمكنك إرجاعها والحصول على رصيد أو استبدال.

للحصول على معلومات إضافية حول الإرجاع والاستبدال، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف على الرقم +965 90052808، أو عبر البريد الإلكتروني على [email protected].

يرجى ملاحظة: رسوم إعادة الشحن تكون على حساب العميل وغير قابلة للاسترداد.

تحتاج مساعدة؟ 

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن طلبك عبر الإنترنت، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مع رقم طلبك وعنوان الاستفسار في سطر الموضوع.